Vigimage - serveur d'alarme

Vigimage est une plateforme logicielle spécialement développée pour le secteur des soins et de la santé. Produit aux multiples talents, il décuple le potentiel des systèmes d'alarme et des appels malades.

De nombreuses données sont transmises quasiment en continu par les appels malades et autres systèmes de capteurs. Elles concernent les soins ou une variété d'activités quotidiennes de l'établissement. Un traitement efficace de ces données permet d'obtenir une compréhension approfondie de son environnement et d'extraire les informations et analyses menant à des décisions mieux documentées et à une amélioration des performances de l'organisation.

Pour de nombreux systèmes de surveillance, y compris ceux de Vigisense, Vigimage peut agir comme un serveur d'alarmes, une plateforme multimédia d'affichage d'alarmes et de messages, un outil ergonomique pour les historiques et analyses de données croisées, un système de suivi en temps réel des tâches et des comportements, ou même une solution de gestion des flux de travail.

Vigimage fournit les outils indispensables pour assurer la traçabilité, la qualité et l’efficacité des services de suivi ou de surveillance prodigués dans les milieux où la sécurité, la supervision ou l’accompagnement sont essentiels. Dans les petits établissements comme pour des organisations multi-sites, sa puissance et son ergonomie en font un favori des utilisateurs et des responsables.

Vigimage apporte une nouvelle dimension aux systèmes d’appel malade et de sécurité personnelle. Ses options de visualisation en temps réel et ses puissants outils d’analyse en multiplient les modes d’utilisation. Une gamme de fonctionnalités supplémentaires, leviers d’efficacité et de qualité, permet d’en faire une solution pour améliorer le milieu de travail, pour gérer efficacement les tâches et les agendas et pour stimuler la productivité.

Vigimage est compatible avec une large gamme de systèmes d'appel malade et d'alarmes, dont les appels malades Gets, et les systèmes de protection du travailleur isolé Ekotek. Quelque soit sa configuration, la solution ne prend que quelques minutes à maîtriser.

Serveur d'alarmes multi-technologies
pour les systèmes d'appel malade et d'alarme

Identifier et donner la bonne priorité aux appels et aux alarmes n'a jamais été aussi simple.

Les habitudes de travail modernes intègrent la centralisation de la supervision et l'accès distant aux données. Le serveur Vigimage peut être configuré pour récolter et traiter simultanément les signaux d'une vaste gamme de systèmes d'alarmes et d'appels malades. Il calcule et trie les données avant de les diriger vers les dispositifs de messagerie les plus pertinents pour l'organisation et les circonstances. Il peut transmettre l'information hors site à destination de travailleurs mobiles, de plateformes d'intervention rapide ou pour insertion dans des rapports de gestion centralisés.

Vigimage peut collecter des données à partir de solutions d'appel malade, de systèmes de gestion des accès, de capteurs d'alarme, de capteurs d'environnement et de bien d'autres systèmes. Il peut formater les messages et envoyer du contenu à une large gamme de dispositifs tels que les pagers, téléphones DECT, moniteurs de PC, displays de corridor, écrans de télévision, smartphones, tablettes, montres connectés, grâce à la maitrise de plusieurs protocoles de communication. Il gère des règles de transmission précises en les rendant faciles à configurer, pour atteindre exactement les destinataires ciblés à tout moment. Ceci réduit le temps de réponse pour l'appelant et les risques de noyade sous les alarmes pour le personnel aidant.

Affichage intelligent et messagerie riche

Lorsque les appels doivent être identifiés facilement et sans hésitation par des équipes toujours en mouvement, pourquoi s’appuyer sur des écrans de DECT, pageurs ou afficheurs limités en résolution et clarté? Vigimage offre une flexibilité complète de mise en page de l’information sur écrans, moniteurs et périphériques Web pour rendre l'information plus riche, plus pertinente et plus simple à assimiler.

Les informations d'appel peuvent être fusionnées avec des contenus multimédias d'information grand public comme l'agenda du jour, les menus de la semaine, des événements, des messages promotionnels ou des clips vidéo pour être ensuite affichées sur de grands écrans dans les espaces communs. De toutes nouvelles expériences interactives peuvent être offertes aux patients en incluant les TV de leur chambre dans l’infrastructure de communication afin d'y afficher des notifications qui leur sont propres.

Les appels et les alarmes peuvent également être affichés sur des plans d'étage. Les fonctions de configuration rendent la gestion des fichiers de plan aisée. Réaffecter des noms de lieux, basculer entre les cartes et adapter les échelles aux écrans peut être directement pris en charge par le personnel soignant. Des images claires et lisibles sont transmises vers des ordinateurs, des écrans de couloir et des appareils portables.

La localisation des personnes et du matériel peut être suivie en temps réel et être affichée sous forme de liste ou de carte. Cette présentation améliore la sécurité, la communication et la planification. Une organisation efficace des tâches est aujourd'hui essentielle, dans des environnements où il faut toujours "faire plus avec moins".

Suivi de la maintenance

Avec une diversité et une quantité toujours plus grandes d'équipements de tous types utilisés dans les établissements de soin, la complexité des tâches de maintenance est en constante augmentation. Pour prêter main forte au personnel technique et à la gestion du parc de matériel mobile, Vigimage comprend un module de suivi de la maintenance. Il centralise tous les événements liés à l'inspection et l'entretien sous un même système.

Le système recueille les statuts et alertes de maintenance des dispositifs connectés et les affiche de manière claire et intuitive. Grâce à une telle vue d'ensemble, les opérations de maintenance peuvent être optimisées, épargnant au personnel technique de devoir vérifier visuellement chaque appareil périodiquement.

Vigimage utilise les mêmes interfaces claires et intuitives pour le suivi des alarmes techniques et pannes que pour les autres appels. Le cycle de vie d’un dispositif est enregistré et analysé. Le staff technique peut identifier les problèmes, retracer les conditions d’utilisation et organiser l’entretien préventif.

Optimiseur

Des données concernant les soins et les opérations sont transmises en continu par les appels malades et les systèmes d'alarme, de contrôle d'accès et multimédia. Une compréhension approfondie du fonctionnement de l'établissement au quotidien peut être déduite de cette accumulation de données.

En s'appuyant sur la même technologie que sa solution de serveur d'alarmes, Vigimage est capable de recueillir et trier ces données en continu. Leur traitement efficace permet d'élaborer des planifications de tâches plus performantes au bénéfice de toute l'organisation.

Diverses techniques statistiques sont déployées avec pour objectif l'identification de corrélations, tendances ou écarts hors de l'ordinaire. Leurs conclusions peuvent être transmises aux décideurs ou mises à profit dans l'organisation des tâches critiques de l'organisation pour en améliorer la qualité et la productivité.

En plus d'une gamme de modèles d'analyses génériques, les équipes de Vigisense restent disponibles pour personnaliser les algorithmes et les formulaires de rapports ainsi qu'assister les établissements dans leurs processus d'amélioration du service au patient, d'amélioration de la performance des procédures et de la prise de décisions stratégiques.

Historiques, traçabilité, statistiques et outils d'analyse

Des historiques illimités peuvent être appelés sans délai dans plusieurs formats avec l'utilisation d'un large éventail de paramètres pour obtenir rapidement de l'information de grande qualité. Il est ainsi facile d'obtenir le niveau de détail désiré pour une recherche sans manipulation compliquée et sans perte de temps. Les historiques peuvent être exportés pour archivage ou traitements variés.

Vigimage compile et corrèle automatiquement les principaux indicateurs de qualité dans des tableaux et des graphiques. Détails, tendances, totaux, moyennes font partie des indicateurs clés faciles à consulter et à manipuler qui contribuent directement à l'optimisation des pratiques opérationnelles. Ces mises en page sont idéales pour s'insérer dans les rapports de gestion et les dossiers stratégiques.

Notifications automatiques

Les historiques et les statistiques sont des outils importants pour l'optimisation des opérations. Mais dans les agendas surchargés d'aujourd'hui, le temps manque souvent pour les exploiter au mieux. Il est parfois même impossible de trouver le temps de s'asseoir pour les consulter. Vigimage répond à ces préoccupations en permettant la transmission de manière proactive de résumés ou de messages d'alertes précompilés lors du franchissement d'un seuil (nombre d'appels dépassant un quota, temps d'attente au dessus d'une valeur, etc.). De même, des pop-ups et autres formats de notification volontairement intrusifs sont disponibles pour les opérateurs toujours entre deux tâches.

Avec son système de notifications automatiques, Vigimage donne aux responsables de services et aux dirigeants l'occasion de suivre les activités au moyen de paramètres globaux compilés par l'application sans pour autant perturber leur organisation personnelle. Recevoir régulièrement une liste complète ou partielle des événements statistiquement significatifs, ou un rapport de tendance d'indicateurs clés soigneusement sélectionnés et préparés donne accès à une meilleure compréhension du quotidien des organisations.

Programmer Vigimage pour suivre le nombre d'appels par étage et les temps de réponse, par exemple, et exiger que l'application adresse une notification quand le total ou la moyenne dépassent un niveau prédéfini assurera une réaction plus rapide dans des cas tels que la surcharge du personnel ou une répartition provisoirement déséquilibrée des ressources.